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北京:餐厅非法收取餐厅费不
2018-12-22 09:19  

餐厅非法收取餐厅费,也称为茶费。这显然是因为非法收费餐点上的宣传图片与实际餐点名单有太大的不同。据一些消费者报道,在芳华路的小霞米饭店用餐时,红谷滩遇到了很多问题,于是记者来到商店进行调查。

北京:餐厅非法收取餐厅费不

最近,一些市民向记者报告说,红谷滩芳华路的小霞米酒店仍在非法收取餐费。有关部门长期以来规定,餐馆费用不收取,但商店仍在收费。昨天中午,记者假装是一名食客,并询问酒店工作人员是否会收取餐费。工作人员说:收取3元/人的餐费。记者随后询问,只要明确表示无法收取餐费,为何还要收取费用?工作人员解释说,事实上,餐费是茶费,消费者在进入商店时会支付茶费。这是酒店的规定。

每到中午和晚上,来餐厅的人都会将车停在酒店入口处的人行道上。酒店还安排了保安人员,引导消费者将车辆停放在人行道上。杜先生告诉记者。

记者在小霞米酒店进行了调查,向消费者分发了50份样本问卷。调查结果显示,48%的受访消费者对餐厅的食品和饮料价格不满意,酒店菜单上的促销页面与实际的促销页面差别不大。受访者刘先生表示,服完后,他发现可以退休而且不合适,只能吃掉愚蠢的损失。 10%的受访消费者对酒店的消费标准不满意,同样的菜肴比其他酒店贵。被告人何先生说。不到30%的消费者对酒店感到满意。

根据调查结果,26%的受访者认为酒店的服务态度是平均的,不符合满意度标准。主要原因是服务员不热情。此外,重量太小的、菜肴和商业说明不一致,其他问题更突出。一位受访者在调查问卷中评论说,当他在餐厅用餐时,他遇到了令人不满意的成分,他的口味大大降低了。

记者就此事咨询了市消费者保护委员会,相关负责人回复:新的《消费者法》规定餐厅不能收取餐费开瓶费。这是强制性收费,属于霸王条款,商人失去了消费者的自主权。即使餐厅交换了不允许收取茶费的说法。如果消费者遇到相关情况,他可以向市消费者保护委员会投诉,工作人员将进行调查核实,并与酒店负责人进行沟通和协调。对于在酒店门口停车的问题,记者联系了红谷海滩交通警察大队。相关负责人说:交警已经到现场去执法,但旅行后不久,酒店就停在了酒店门口和酒店老板的消费者没有被告知要停在这里。据了解,交通管理部门接到报告后将立即到现场进行执法,并将加强巡逻。

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环境卫生是否符合标准?食材是新鲜的吗?结账后是否提供发票?服务人员是否有健康证明?餐厅是否必须收取餐桌费用?如果您在餐厅遇到任何问题,可以致电刘记者(13979189068)、王记者(15727659127),本报记者将帮助您进行腿部调查。

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